restitutiebeleid

Lees deze richtlijnen aandachtig door, aangezien dit de verkoopvoorwaarden zijn die van toepassing zijn op uw aankopen bij dingy.eu. Ze beschrijven uw rechten en plichten met betrekking tot uw aankopen, inclusief belangrijke beperkingen en uitsluitingen. Uw bestelling bij dingy.eu. geeft aan dat u ermee instemt dat deze richtlijnen van toepassing zijn op de bestelling. Zorg er dus voor dat u ze begrijpt voordat u uw bestelling plaatst.

Verzendkosten retour

Wij zorgen voor de retourzending (van uw land naar ons bedrijf), uw retourzending wordt betaald door PayPal-terugbetaling (wanneer u klaar bent, kunt u een gelijk aantal contante vouchers aanvragen die kunnen worden gebruikt op uw volgende volgorde). We retourneren geen pakketten die niet voldoen aan onze richtlijnen of afspraken.

Ontbrekend item of verkeerd item ontvangen

Wanneer u (koper) het pakket ontvangt en u constateert dat sommige artikelen ontbreken in uw bestelling of we u verkeerde artikelen hebben gestuurd, bewaar dan alle artikelen in hun originele staat en bewaar ook het verpakkingsmateriaal, weeg ze allemaal Artikel samen met de verpakking. Maak er dan een paar foto's van en mail de foto's naar ons. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket contact met ons op. We zullen de zaak onderzoeken zodra we uw e-mail hebben ontvangen. Als dat het geval is, sturen we u het ontbrekende of het juiste artikel (soms wordt u gevraagd het verkeerde artikel te retourneren).

Na ontvangst van het verkeerde product, gelieve ons het volgende bewijs te bezorgen:
* De foto's of video's van de verkeerde items

* De foto's, video's of screenshots die de storing van het defecte item laten zien Beschadigde items, DOA (dood bij aankomst)

Als u (koper) het pakket ontvangt en constateert dat het artikel beschadigd (gebarsten) is, neem dan onmiddellijk contact op met de vervoerder en met ons. Als het artikel niet werkt (DOA), maak dan foto's van het artikel inclusief de verpakking en e-mail de foto's naar ons, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket contact met ons op. Zodra de zaak is opgelost, sturen we je opnieuw een goed artikel. Soms wordt u voor DOA-items gevraagd deze te retourneren.

Geef ons in dit geval het volgende bewijs:
* De foto's van originele dingy.eu. Voor- en achterkant pakket
* De foto's of video's van de defecte items
* De foto's, video's of screenshots die de storing van de defecte items tonen

Artikel defect onder garantie

Op de meeste van onze artikelen zit 30 dagen garantie (na ontvangst van het pakket) (exclusief fysieke schade of oneigenlijk gebruik). Als uw artikel defect is tijdens de garantieperiode, kunt u het retourneren voor reparatie of omruiling. Neem contact met ons op voordat je het terugstuurt, we accepteren geen illegale pakketten en verpak het artikel goed wanneer je het retourneert.

Nadat u het defecte product heeft geretourneerd, dient u ons het volgende bewijs te verstrekken:

* Foto's van de voor- en achterkant van de verpakkingsenvelop of -doos

* Deelleveringsbonnen (indien van toepassing)
* Foto, video, screenshot of beschrijving van het defecte artikel
* Foto, video, screenshot of beschrijving van het defect of defect gebied

Ontevreden producten retourneren

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling.Als de retourzending niet te wijten is aan onze fout, moeten klanten de verzendkosten in twee richtingen betalen. En zorg ervoor dat de artikelen die u naar ons terugstuurt zich in de originele verpakking bevinden en dat de goederen zich in dezelfde staat bevinden. >

Retourmethode

Voor de vervanging zullen wij deze verzenden met de door ons geselecteerde verzendmethoden.

De verzendkosten worden maximaal één keer aan de klant in rekening gebracht (inclusief retourzendingen); Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht aan consumenten voor het retourneren van een product.

HOE LANG DUURT HET RETOURPROCES?

Het kan tot 3-5 werkdagen duren voordat retourzendingen zijn verwerkt vanaf de dag dat we je retourzending hebben ontvangen. We sturen je een bevestigingsmail zodra je retourzending is verwerkt.

Een volledige terugbetaling zal worden uitgegeven voor geretourneerde artikelen voor defecte producten. Restituties voor niet-defecte artikelen zijn exclusief verzend- en administratiekosten.

WANNEER KRIJG IK MIJN TERUGBETALING?

Alle terugbetalingen worden uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Als u met een creditcard of bankpas heeft betaald, worden de terugbetalingen binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel naar de bank die de kaart heeft uitgegeven, verzonden of het annuleringsverzoek. Als u vragen heeft over wanneer uw rekening wordt bijgeschreven, neem dan contact op met de bank die de kaart heeft uitgegeven.
Als u nog geen tegoed voor uw retour heeft ontvangen, gaat u als volgt te werk:
Neem contact op met de bank / creditcardmaatschappij . Het kan even duren voordat de terugbetaling op uw rekening is bijgeschreven.
Als u via PayPal heeft betaald, is de terugbetaling binnen 2-3 werkdagen beschikbaar.

HOE KAN IK MIJN WIJZIGEN BESTELLEN OF ANNULEREN?


Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren. Zorg ervoor dat u uw ordernummer en de gewenste wijziging vermeldt. We zullen dit bevestigen zodra de wijziging is doorgevoerd. Houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn verpakt of verzonden, niet kunnen worden gewijzigd of geannuleerd.

Neem contact met ons op
Als u nog vragen heeft over ons retourbeleid, stuur dan een e-mail naar Mail naar info@dingy.eu

.
zondag maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag zaterdag
Januari, februari, maart, april, mei, juni, juli, augustus, september, oktober, november, december
Niet genoeg artikelen beschikbaar. Nog maar [max] over.
winkelwagen

Uw winkelwagen is leeg.

Keer terug naar de winkel

Bestelreferentie toevoegen Bestellingsnotitie bewerken
Waardeer verzending
Voeg een coupon toe

Waardeer verzending

Voeg een coupon toe

De couponcode werkt op de afrekenpagina